12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。举报范围包含药品、医疗器械、保健食品等；

2017年3月31日济宁市食药局举行了12331相关的食品安全检测行动，为食品安全，提供保障。